Términos y condiciones

Titular y condiciones generales de contratación 

Las presentes Condiciones Generales de Contratación – regulan las condiciones de compra de los diferentes productos ofrecidos en nuestra web: www.mizonaelec.com de propriedad de  mizonaelec, es una marca B2C del Grupo SFICTION,   VAT PT515337145 y ubicado en Avenida Duque de Loulé, nº22  3 Piso, Telefono  e con dirección española Mizonaelec -España – C/Gabriel García Márquez, 4, 1 planta‬ – 28232 Madrid, Las Rozas

Los clientes que realicen compras en www.mizonaelec.com aceptan plenamente las presentes condiciones generales de contratación y quedaran vinculados por estas, tal y como si fueran escritas en el momento de compra. 

Será requisito indispensable la lectura y la aceptación de las condiciones generales de contratación, con carácter previo a la compra de cualquier producto a través de www.mizonaelec.com 

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 30 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en este documento. Lo podrá hacer cumplimentando el formulario de desistimiento accediendo con su usuario y contraseña. 

Mizonaelec se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de contratación en cualquier momento y sin previo aviso. Las condiciones generales de contratación estarán siempre accesibles a partir del sitio web, para que el usuario pueda consultarlas o imprimirlas en cualquier momento. 

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente. 

Envíos 

 Los plazos de entrega oscilan entre 1 día laboral yApple-converted-space”> los 15 dias laborales . No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible. Pero se cumple la ley del comercio del plazo máximo de 30 días .

El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

Puedes consultar lo gastos de envío aquí:

MRW

PESO

> 0KG

> 2KG

> 6KG

> 11KG

> 16KG

> 21KG

> 26KG

> 31KG

> 36KG

> 40KG

PRECIO

6,20 €

7,35 €

10,09 €

12,83 €

15,57 €

18,31 €

21,05 €

23,79 €

26,53 €

28 €

 

Devoluciones 

Dispones de 30 días de plazo para devolver un producto desde que lo recibes en tu domicilio. Para ello, inicia sesión en www.Mizonaelec.com con tus datos de usuario, entra en el área de cliente criar un ticket con el/los producto/s,

te devolveremos el dinero según la forma de pago que hayas utilizado: 

Sólo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.

Condiciones de devoluciones para clientes  

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias: 

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento. 

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario Mizonaelec se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Una vez rellenado y enviado el formulario de devolución, recibirás las instrucciones para que nos lo hagas llegar a nuestras instalaciones en tu correo electrónico. Deberás enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 30 días desde que nos comuniques tu deseo de ejercer el derecho.

La dirección de devolución será hecha para la plataforma de logística más cercana del cliente.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a tu cargo. Eres libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a tus necesidades o te ofrezca las tarifas más competitivas.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Te devolveremos el pago recibido, incluido el gasto de entrega con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos. Te realizaremos el abono en un plazo máximo de 30 días naturales desde que ejerzas tu derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso.

Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso. En el caso de productos que incluyen códigos de descarga de juegos será requisito no haberlo descargado para proceder al abono completo. En el caso de que se haya descargado se descontará el importe del juego al total a reembolsar.

Garantia del Producto

La garantía es dada por la marca del producto lo que puede oscilar entre 1 a 5 Años, ver en la ficha de cada articulo lo plazo indicado por su fabricante.

Cancelaciones de pedidos 

Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente, tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, los cuales tramitaremos lo más pronto posible.

No nos hacemos cargo de duplicidade de Debito de la operación, o sea, siempre que el cliente reclame al banco y genere un Charge Back, tendrá que aguardar el pago por esa via, siempre que respete la condiciones generales de venta y solamente nos pida a nosotros se procesará de acuerdo con las mismas. En caso de falsas declaraciones y incumplimiento desta clausula, nos haremos cargo por via judicial para recuperar la cantidad indebida.

Resolución de litigios 

Toda controversia derivada de este contrato o que guarde relación con él, incluida cualquier cuestión relativa a su existencia, validez, interpretación, cumplimiento o terminación, será resuelta definitivamente mediante arbitraje administrado por la Corte de Arbitraje de la Cámara Oficial de Comercio, Industria y Servicios de Madrid, de acuerdo con su Reglamento de Arbitraje vigente a la fecha de presentación de la solicitud de arbitraje.

 

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